Chính sách bảo mật vtv5 – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vtv5, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cần thiết để đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn và mượt mà. Các thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin tài khoản

Bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu quy định. Những thông tin này được dùng để tạo tài khoản, xác nhận độ tuổi hợp lệ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép. vtv5 yêu cầu người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Chúng tôi tự động thu thập các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị khi bạn truy cập vtv5. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng trên mọi thiết bị. Chúng tôi không sử dụng thông tin thiết bị để nhận dạng danh tính cá nhân của bạn.

Thông tin thanh toán (VND)

Khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch như số tiền, phương thức thanh toán và thời gian thực hiện theo đơn vị đồng Việt Nam (VNĐ). vtv5 không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hay thẻ thanh toán đầy đủ – mọi dữ liệu nhạy cảm đều được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật đạt chuẩn PCI-DSS. Lịch sử giao dịch được lưu giữ để phục vụ mục đích kiểm tra, giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định pháp luật.

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm các trò chơi đã chơi, thời gian phiên, tần suất đăng nhập và các tùy chọn cài đặt. Dữ liệu này giúp vtv5 cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung đề xuất và phát hiện sớm các hành vi cờ bạc có vấn đề để hỗ trợ kịp thời.

3. Cookies & theo dõi hoạt động

vtv5 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web và giúp chúng tôi nhận ra bạn trong các lần truy cập tiếp theo.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vtv5 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp cụ thể và cần thiết được nêu dưới đây, với các bên đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với vtv5.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác được cấp phép tại Việt Nam. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các đối tác phát hành trò chơi để đảm bảo tính năng hoạt động đúng và ngăn chặn gian lận trong trò chơi. Dữ liệu được chia sẻ không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: vtv5 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này hoặc một chính sách tương đương.

7. Thay đổi chính sách & liên hệ

vtv5 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vtv5 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn.